Πιστεύουμε ότι θα είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι με την εταιρεία ” Dono di Dio Jewels”, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και ενημερώστε μας γιατί.
Όλες οι αλλαγές για έργα τέχνης, κοσμήματα και χειροποίητα προϊόντα αποφασίζονται κατά περίπτωση.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι ικανοποιητικό, απαιτείται γραπτή εξήγηση απο εσάς, πριν εξεταστεί η περίπτωση της αλλαγής. Ο αγοραστής πρέπει να εξετάσει την περιγραφή του αντικειμένου πριν ζητήσει αλλαγή. Εάν το προϊόν ταιριάζει με την περιγραφή του πωλητή και ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος, ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος και δεν υποχρεούται να προβεί σε αλλαγή. Εάν οι παραγγελίες αφορούν προϊόντα κατά παραγγελία ή αγορά προϊόντων που δεν βρίσκονταν σε απόθεμα κατα την αγορά ,τα αντικείμενα δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να αλλαχθούν. Τα δαχτυλίδια που παραγγέλλονται σε συγκεκριμένο μέγεθος και δεν βρίσκονται σε απόθεμα κατά την αγορά, θεωρούνται κατά παραγγελία προϊόντα. Δώστε προσοχή στο διάγραμμα μεγέθους δαχτυλιδιών που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας.
Οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες για μη προσαρμοσμένη εργασία μόνο εάν μας ειδοποιήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] εντός 10 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων σας. Μετά από 10 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε καμία αλλαγή.
Όλα τα αντικείμενα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως ακριβώς σας απεστάλησαν. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Για να ολοκληρώσετε την αλλαγή σας, απαιτείται η απόδειξη αγοράς. Συμπεριλάβετε επίσης έναν αριθμό επικοινωνίας ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστεί.
Η αποστολή επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Παρακαλώ ασφαλίστε και συσκευάστε τα αντικείμενα ανάλογα.
Εάν στέλνετε το προϊόν σας πίσω σε εμάς, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την επιστροφή της παραγγελίας σας.
* Λόγω της φύσης των φυσικών υλικών όπως οι πέτρες, το χρώμα και ο τόνος του αντικειμένου που λαμβάνετε μπορεί να διαφέρει ελαφρά από τις εικόνες που εμφανίζονται*
Ελαττωματικά Προϊόντα
Παρακαλώ ειδοποιήστε μας αμέσως εάν το προϊόν σας φθάσει χαλασμένο ή ελαττωματικό. Πρέπει να ενημερωθούμε εντός 24 ωρών από την παράδοση της αποστολής. Ενώ λαμβάνουμε κάθε μέτρο για να συσκευάσουμε σωστά τις αποστολές μας, υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις που μπορεί να προκληθούν ζημιές κατά τη μεταφορά. Στείλτε μας ένα email στο [email protected] και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα και να το ανταλλάξουμε με το ίδιο στοιχείο.
Παράπονα / Σχόλια / Ανησυχίες
Οποιοδήποτε παράπονο (σχόλια/ανησυχίες) σχετικά με τα προϊόντα μπορούν να σταλούν στο [email protected].
