Πολιτική Απορρήτου

  ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES
Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες με τις οποίες μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε το απόρρητό σας. Ωστόσο, δεν δεσμευόμαστε να μην αλλάξουμε αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή, αλλά θα ενημερώσουμε αυτόν τον ιστότοπο εκ των προτέρων. Για το λόγο αυτό, θα πρέπει να ελέγχετε αυτόν τον ιστότοπο σε τακτά χρονικά διαστήματα για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές.

Οι ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων υποδεικνύουν τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει εναρμονιστεί με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το δίκαιο της Ελλάδας, για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των φυσικών προσώπων, αφού η έδρα της εταιρείας “Θάνου Ιωάννα”, η οποία διαχειρίζεται την παρούσα ιστοσελίδα, βρίσκεται στην Ελλάδα, 17 Νοεμβρίου αρ. 6, Μελίσσια Αθήνα.

Διατηρούμε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων υπό τακτική αναθεώρηση για να διασφαλίσουμε ότι είναι ενημερωμένη και ακριβής.

Λεπτομέρειες του υπεύθυνου επεξεργασίας

Για να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]

Στοιχεία του υπεύθυνου προστασίας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων που πραγματοποιούνται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιλαμβάνονται σε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Ασφαλείας μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]

1. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΓΙΑ ΕΣΑΣ

Οι προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε έχουν ως εξής:

• την ταυτότητά σας (για παράδειγμα, το όνομα, το επώνυμό σας, τη γλώσσα και τη χώρα από την οποία αλληλεπιδράτε μαζί μας, τα στοιχεία επικοινωνίας κ. λ.π.).
• οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών (για παράδειγμα, στοιχεία πληρωμής ή κάρτας, πληροφορίες σχετικά με τις αγορές, τις παραγγελίες, τις επιστροφές κ.λ.π.).
• δεδομένα σύνδεσης, γεωγραφική θέση και περιήγηση στο Διαδίκτυο.
• εμπορικές πληροφορίες (για παράδειγμα, εάν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μας).
• πληροφορίες σχετικά με το τι σας αρέσει και τις προτιμήσεις σας.
• την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργία ή υπηρεσία της πλατφόρμας. Ορισμένα πεδία επισημαίνονται όπως απαιτείται, καθώς αυτά είναι τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να μπορέσουμε να παρέχουμε την υπηρεσία ή να σας δώσουμε πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις πληροφορίες σε εμάς, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ως χρήστης ή να μην μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργίες.

2. ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Οι περισσότερες από τις προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε παρέχονται απευθείας σε εσάς από εσάς για έναν από τους ακόλουθους λόγους

• Για την επικοινωνία μας μέσω e-mail
• Για την έκδοση τιμολογίου / απόδειξης
• Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου (εάν παρέχεται)
• Για να εγγραφείτε ως χρήστης στην ιστοσελίδα μας
• Για την προετοιμασία και υποβολή εντύπου καταγγελίας

3. ΓΙΑΤΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, π. χ. ανάλογα με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις δυνατότητες που θέλετε να λάβετε, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

 1)Για να εγγραφείτε ως χρήστης του ιστότοπού μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη της πλατφόρμας μας και να σας δώσουμε πρόσβαση στις διάφορες λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε στη διάθεσή σας λόγω της κατάστασής σας ως εγγεγραμμένου χρήστη. Μπορείτε να ακυρώσετε τον εγγεγραμμένο λογαριασμό χρήστη επικοινωνώντας μαζί μας.

2) προκειμένου να αναπτύξουμε, να εκπληρώσουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβαση πώλησης ή παροχής υπηρεσιών που έχετε συνάψει μαζί μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για: 

▪ Να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για τις οποίες έχει ανατεθεί η σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ερωτημάτων ποιότητας, ώστε να μπορέσουμε να καθορίσουμε το βαθμό ικανοποίησης του πελάτη σχετικά με την παρεχόμενη υπηρεσία.

▪ Να διαχειριστούμε την πληρωμή για τα προϊόντα που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τη διαδικασία πληρωμής που χρησιμοποιείται. Για παράδειγμα, εάν, κατά την αγορά οποιουδήποτε από τα προϊόντα μας μέσω του ιστότοπου, επιλέξετε να ενεργοποιήσετε την αποθήκευση των δεδομένων της κάρτας σας για μελλοντικές αγορές (όπου αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη), πρέπει να επεξεργαστούμε τα υποδεικνυόμενα δεδομένα για την ενεργοποίηση και την ανάπτυξη αυτής της λειτουργικότητας. Η συγκατάθεση για την ενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας επιτρέπει την αυτόματη συμπλήρωση των δεδομένων πληρωμής σας σε επόμενες αγορές, επομένως δεν χρειάζεται να τα εισαγάγετε σε οποιαδήποτε νέα διαδικασία και αυτά τα δεδομένα θα θεωρούνται έγκυρα και αποτελεσματικά για επόμενες αγορές. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τις κάρτες σας ανά πάσα στιγμή μέσω της ενότητας πληροφοριών πληρωμής του λογαριασμού χρήστη που είναι εγγεγραμμένος στον ιστότοπό μας.

Σας προτείνουμε να ενεργοποιήσετε τους μηχανισμούς που απαιτούνται για την πρόληψη και τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων της πλατφόρμας (για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία αγοράς και επιστροφής) καθώς και πιθανή απάτη που διαπράχθηκε εναντίον σας ή/και εναντίον μας. Εάν πιστεύουμε ότι η συναλλαγή μπορεί να είναι δόλια ή εντοπίσουμε μη φυσιολογική συμπεριφορά που υποδηλώνει απόπειρα δόλιας χρήσης των λειτουργιών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, αυτή η διαδικασία μπορεί να έχει συνέπειες όπως η δέσμευση της συναλλαγής ή η διαγραφή του λογαριασμού χρήστη σας.

▪ Διαχείριση πιθανών ανταλλαγών ή επιστροφών μετά την αγορά

▪ Διαχείριση αιτημάτων πληροφοριών για προϊόντα, κρατήσεις προϊόντων μέσω της πλατφόρμας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα τέτοιων επιλογών κατά καιρούς.

▪ Για λόγους τιμολόγησης.

3) προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματα που υποβάλλετε μέσω των διαύλων Εξυπηρέτησης Πελατών, θα επεξεργαστούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τη διαχείριση ή την επίλυση του αιτήματος σας.

4) για σκοπούς μάρκετινγκ

Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, ιδίως:

▪ Εάν και όταν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τη διαχείριση της συνδρομής σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

▪ Κατά συνέπεια, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει την ανάλυση του προφίλ σας ως χρήστη ή πελάτη για να προσδιορίσετε ποιες είναι οι προτιμήσεις σας και επομένως ποια προϊόντα και υπηρεσίες ταιριάζουν καλύτερα στο στυλ σας κατά την αποστολή πληροφοριών σε εσάς. Για παράδειγμα, με βάση τις αγορές σας και το ιστορικό περιήγησης (δηλαδή ανάλογα με τα προϊόντα στα οποία κάνατε κλικ), θα κάνουμε προτάσεις για προϊόντα που σας αρέσουν.

Σας υπενθυμίζουμε ότι έχετε τη δυνατότητα να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος μέσω της ενότητας “ενημερωτικό δελτίο” του ιστότοπού μας, καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση.

▪ Διαφήμιση στο Διαδίκτυο που μπορεί να δείτε όταν επισκέπτεστε ιστότοπους και εφαρμογές, για παράδειγμα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι διαφημίσεις που βλέπετε μπορεί να είναι τυχαίες, αλλά σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να είναι διαφημίσεις που σχετίζονται με τις προτιμήσεις σας ή το ιστορικό αγορών και περιήγησης.

▪ Εάν χρησιμοποιείτε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες στις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, ώστε να μπορούν να σας προβάλλουν διαφημίσεις του ηλεκτρονικου μας καταστήματος και γενικά να προσφέρουν σε εσάς και σε χρήστες όπως εσείς, διαφημίσεις που λαμβάνουν υπόψη το προφίλ σας σε αυτούς τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Εάν θέλετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας και τον τρόπο λειτουργίας των διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στις πολιτικές απορρήτου των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης στους οποίους έχετε προφίλ.

▪ Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα σας για να μετρήσουμε και να αναλύσουμε τις διαφημίσεις που προβάλλουμε σε χρήστες σε ορισμένες από τις πλατφόρμες συνεργατών μας. Για να το κάνουμε αυτό, συνεργαζόμαστε με αυτά τα τρίτα μέρη για να μας παράσχουν την απαραίτητη τεχνολογία (για παράδειγμα, cookies) για να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις υπηρεσίες. Λάβετε υπόψη ότι ενώ δεν παρέχουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σε αυτούς τους συνεργάτες, μας αρέσει κάποια μορφή αναγνώρισης κάθε φορά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

▪ Εμπλουτισμός δεδομένων: όταν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από διάφορες πηγές, ενδέχεται να τα συλλέξουμε υπό ορισμένες συνθήκες, προκειμένου να βελτιώσουμε την κατανόησή σας για τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένων για αναλυτικούς σκοπούς, δημιουργία προφίλ χρήστη, μελέτες μάρκετινγκ, ποιοτική έρευνα και βελτίωση των αλληλεπιδράσεών μας με τους πελάτες μας). Αυτό αναφέρεται, για παράδειγμα, στον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να συνδυάσουμε τις πληροφορίες σας εάν έχετε εγγεγραμμένο λογαριασμό και, χρησιμοποιώντας το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας, να πραγματοποιήσετε μια αγορά ως επισκέπτης ή σε πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα (όπως διευθύνσεις IP και MAC ή μεταδεδομένα) τις οποίες ενδέχεται να συνδέσουμε με τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει απευθείας μέσω της δραστηριότητάς σας στην πλατφόρμα (για παράδειγμα, πληροφορίες που σχετίζονται με τις ηλεκτρονικές αγορές σας, τις προτιμήσεις σας κ. λπ.).

5) για την ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Εάν έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας, θα σας ενημερώσουμε ότι θα διαχειριστούμε τα δεδομένα περιήγησής σας για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς, δηλαδή για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την πλατφόρμα μας με τις ενέργειες που κάνουμε σε άλλους ιστότοπους και εφαρμογές, ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

4. ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΝΟΜΙΜΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε τη συλλογή και τη γενική επεξεργασία των δεδομένων σας για διάφορους λόγους. Ο κύριος λόγος είναι ότι πρέπει να τα επεξεργαστούμε για την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας κατά την εγγραφή σας ως χρήστης, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ως χρήστης ή ως επισκέπτης ή για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και την αγορά των προϊόντων/υπηρεσιών μας, ή όταν λαμβάνετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες ή τις λειτουργίες μας, ωστόσο υπάρχουν και άλλοι λόγοι που μας επιτρέπουν να τα χρησιμοποιήσουμε, όπως, μεταξύ άλλων, το ενδιαφέρον μας να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή τη συγκατάθεση που μας δίνετε για να σας στείλουμε το ενημερωτικό μας δελτίο.

Η νομική βάση που μας επιτρέπει να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εξαρτάται επίσης από τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε:

1. Σχετικά με τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη της πλατφόρμας μας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή είναι απαραίτητο να εκτελέσουμε τους όρους που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας. Με άλλα λόγια, για να μπορέσετε να εγγραφείτε ως χρήστης στην πλατφόρμα, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, διαφορετικά δεν θα μπορούσαμε να διαχειριστούμε την εγγραφή σας

2. Όσον αφορά την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών μαζί σας.

Κάποια επεξεργασία δεδομένων που σχετίζονται με τη διαδικασία αγοράς ενεργοποιείται μόνο επειδή το ζητάτε ή το εξουσιοδοτείτε, όπως συμβαίνει με την αποθήκευση δεδομένων πληρωμής (κάρτα) για το μέλλον. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς υποστηρίζεται από τη συγκατάθεσή σας.

Έχουμε έννομο συμφέρον να πραγματοποιήσουμε τις απαραίτητες επαληθεύσεις για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε πιθανές δόλιες χρήσεις της πλατφόρμας μας, για παράδειγμα όταν πραγματοποιούμε μια αγορά ή επιστροφή.

3. Σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών της πλατφόρμας μας

Έχουμε έννομο συμφέρον να απαντήσουμε σε τυχόν αιτήματα ή ερωτήσεις που μπορεί να έχετε μέσω των υφιστάμενων μεθόδων επικοινωνίας. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς στο βαθμό που μας επιτρέπει να σας βοηθήσουμε επαρκώς και να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ειδικά για τη διαχείριση συμβάντων που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή το προϊόν/υπηρεσία που λαμβάνεται μέσω της πλατφόρμας, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς. Όταν το αίτημά σας σχετίζεται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας, για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω, ή με αξιώσεις που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, επιτρέπεται από το νόμο να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με σκοπό τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

4. Σχετικά με το μάρκετινγκ

Επιτρέπεται από το νόμο να τα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ λόγω της συγκατάθεσης που μας παρέχετε, για παράδειγμα όταν συμφωνείτε να λαμβάνετε προσαρμοσμένες πληροφορίες μέσω της πλατφόρμας μας και επιτρέπετε εξατομικευμένη διαφήμιση. Προκειμένου να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες ή να σας δείξουμε προσαρμοσμένες πληροφορίες, είτε στην πλατφόρμα μας είτε σε πλατφόρμες τρίτων, καθώς και να συμμετάσχουμε στον εμπλουτισμό δεδομένων, θεωρούμε ότι είναι νόμιμο συμφέρον μας να προβάλλουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς ( όπως η περιήγηση, οι προτιμήσεις ή το ιστορικό αγορών σας) και τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει, όπως η ηλικία ή η γλώσσα, καθώς κατανοούμε ότι η επεξεργασία δεδομένων (όσον αφορά συγκεκριμένα δεδομένα) είναι επίσης επωφελής για εσάς, διότι σας επιτρέπει να βελτιώσετε την εμπειρία σας ως χρήστη και να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

5. Σχετικά με τη χρηστικότητα και την ανάλυση ποιότητας

Θεωρούμε ότι έχουμε έννομο συμφέρον να αναλύσουμε τη χρηστικότητα της πλατφόρμας και τον βαθμό ικανοποίησης των χρηστών, καθώς κατανοούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς, επειδή σκοπός της είναι η βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και η παροχή υψηλότερης ποιότητας υπηρεσιών.

5. ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν ή μας υποστηρίζουν, οι οποίοι μπορεί να είναι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε ή τρίτα μέρη με τα οποία έχουμε σύμβαση και τα οποία βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Προκειμένου να εκπληρωθούν οι σκοποί που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου και Cookies, είναι απαραίτητο να δοθεί πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, σε νομικά πρόσωπα και τρίτους που μας παρέχουν υποστήριξη για τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, και συγκεκριμένα:

▪ Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα,

▪ Οργανισμοί για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, ▪ πάροχοι τεχνολογικών και αναλυτικών υπηρεσιών,

▪ Πάροχοι και συνεργάτες υπηρεσιών που σχετίζονται με την υλικοτεχνική υποστήριξη, μεταφορά και παράδοση ή / και εγκαταστάσεις των συνεργατών τους,

▪ Πάροχοι υπηρεσιών και συνεργάτες που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και τη δημοσιότητα, όπως ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, διαφημιστικά γραφεία ή διαφημιστικοί συνεργάτες.

▪ Έχουμε υπογράψει τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες με άλλους προμηθευτές.

Δεν θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους για σκοπούς άμεσης προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών, εκτός εάν έχετε ενημερωθεί για αυτό και παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται.

Χρησιμοποιούμε επεξεργαστές, δηλαδή τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς και που εμπλέκονται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα δεδομένα σας διατηρούνται ασφαλή και θα διατηρούνται μόνο από τους εκτελούντες την επεξεργασία για την περίοδο που υποδεικνύουμε. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είναι σε θέση να επεξεργαστούν περαιτέρω τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν τους έχουμε δώσει ρητά οδηγίες να το πράξουν, ούτε να μεταβιβάσουν τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλα τρίτα μέρη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας. Για παράδειγμα, μετά από δικαστική απόφαση ή όταν συνεργάζεται με άλλες εποπτικές αρχές για τη διεκπεραίωση καταγγελιών ή ελέγχων. Σε κάθε περίπτωση, θα το πράξουμε μόνο εάν έχουμε νομική βάση για τη διαβίβαση των σχετικών πληροφοριών.

6. ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΣΑΣ ΟΜΑΣ ΠΑΡΈΧΕΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι ασκείτε τα δικαιώματά σας. Είμαστε διαφανείς σχετικά με το τι κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να κατανοήσετε τις συνέπειες της χρήσης των δεδομένων σας και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας. Έχουμε μόνιμα στη διάθεσή μας όλες τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, έτσι ώστε να μπορείτε να τις ελέγχετε όταν το κρίνετε απαραίτητο Μπορείτε επίσης να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων σας κατά τη διάρκεια της συνεργασίας σας μαζί μας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας δωρεάν στέλνοντας μας email σε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]), δηλώνοντας απλώς σε εμάς τον Λόγο του αιτήματός σας και το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε. Σε περίπτωση που κρίνουμε απαραίτητο να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο εγγράφου που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας. Εάν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, τότε μπορείτε να υποβάλετε δήλωση στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στο email [email protected]

Ειδικότερα, ανεξάρτητα από το σκοπό ή τη νομική βάση επί της οποίας επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

▪ Να μας ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε για εσάς.

▪ Να ζητήσετε να διορθώσουμε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς. Παρέχοντας τα προσωπικά σας δεδομένα σε εμάς με οποιονδήποτε τρόπο, εγγυάστε ότι είναι αληθή και ακριβή και συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τυχόν απώλειες ή ζημιές που προκαλούνται στην πλατφόρμα ή στον υπεύθυνο για την πλατφόρμα ή σε οποιονδήποτε τρίτο, λόγω της συμπλήρωσης εσφαλμένων, ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών στις φόρμες εγγραφής.

▪ Να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας στο βαθμό που δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο θα πρέπει να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε ή όταν δεν έχουμε πλέον τη νομιμότητα να τα επεξεργαζόμαστε.

▪ Να μας ζητήσετε να ακυρώσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να μας ζητήσετε να αναστείλουμε προσωρινά την επεξεργασία των δεδομένων ή να μην τα διατηρήσουμε πέραν του απαιτούμενου χρόνου που τα χρειαζόμαστε. Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας για οποιονδήποτε σκοπό, έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Ορισμένες από τις περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας αναφέρονται λεπτομερώς στην ενότητα 2 όπου εξηγούμε τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Για παράδειγμα, εάν δεν θέλετε να στέλνουμε πληροφορίες σε τρίτους για να σας προβάλλουμε διαφημίσεις, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας στην κινητή συσκευή σας επαναφέροντας το αναγνωριστικό διαφήμισης ή απενεργοποιώντας τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στη συσκευή σας. Εάν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

▪ Όταν εξουσιοδοτηθούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με βάση τη συγκατάθεσή σας ή για την εκτέλεση της σύμβασης, θα έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων

Επιπλέον, όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, θα έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Τέλος, σας ενημερώνουμε για το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή, ιδίως ενώπιον της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

7. ΔΙAΡΚΕΙΑ ΔΙΑΤHΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜEΝΩΝ

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας θα εξαρτηθεί από τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται παρακάτω:

1. Για το σκοπό της διαχείρισης της εγγραφής σας ως χρήστη της πλατφόρμας μας

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης (δηλαδή μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε).

2. Με σκοπό την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή παροχής υπηρεσιών

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση της αγοράς των προϊόντων ή των υπηρεσιών που έχετε αποκτήσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιστροφών, παραπόνων ή αξιώσεων που σχετίζονται με την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας.

Μερικές φορές, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα μόνο μέχρι τη στιγμή που θα αποφασίσετε, όπως στην περίπτωση των δεδομένων πληρωμής (κάρτας) που μας ζητήσατε να αποθηκεύσουμε για μελλοντικές αγορές (όπου αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη).

3. Για την εξυπηρέτηση των πελατών της πλατφόρμας μας

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να ικανοποιήσουμε την αξίωση ή το αίτημά σας.

4. Με σκοπό την εμπορία

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας μέχρι να διαγράψετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό δελτίο.

Ομοίως, θα σας δείξουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις μέχρι να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να ανακαλέσετε την άδεια για να το κάνετε.

5. Για σκοπούς χρηστικότητας και ανάλυσης ποιότητας

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία θα πραγματοποιήσουμε μια ενέργεια ή μια συγκεκριμένη έρευνα ποιότητας ή μέχρι να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα περιήγησής σας.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια της περιόδου που είναι απολύτως απαραίτητη για την επίτευξη του αντίστοιχου σκοπού, θα τα διατηρήσουμε κατάλληλα αποθηκευμένα και προστατευμένα για την περίοδο κατά την οποία θα μπορούσε να προκύψει ευθύνη επεξεργασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Μόλις παρέλθει η προθεσμία παραγραφής για κάθε αξίωση, θα προχωρήσουμε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

8. ΠΛΗΡΟΦΟΡIΕΣ ΣΧΕΤΙΚA ΜΕ ΤΑ COOKIES

Θεωρούμε σημαντικό να γνωρίζουμε ποια cookies χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας και για ποιους λόγους χρησιμοποιούνται. Στόχος μας είναι η σωστή ενημέρωση και προστασία για εσάς και η καλύτερη εμπειρία από την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας. Έτσι χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία, τη σωστή περιήγηση, τη σύνδεση και τη μετακίνησή σας στις σελίδες, καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου με βάση τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Τα Cookies χρησιμοποιούνται επίσης για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, τον τρόπο περιήγησής τους ή εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για τη βελτίωση της δομής και του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Διαβάστε την Πολιτική Cookies για να κατανοήσετε λεπτομερέστερα τα cookies και παρόμοιες συσκευές που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό τους και άλλες πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν.

Τι είναι τα cookies;

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που εγκαθιστά ένας ιστότοπος στον υπολογιστή, το τηλέφωνό σας ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή, με πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας σε αυτόν τον ιστότοπο. Τα Cookies είναι απαραίτητα επειδή κάνουν την περιήγηση ευκολότερη και πιο φιλική, χωρίς να βλάπτουν τον υπολογιστή σας.

Αν και σε αυτήν την πολιτική ο γενικός όρος cookies χρησιμοποιείται από τον ιστότοπο ως βασική μέθοδος αποθήκευσης πληροφοριών, ο χώρος “τοπικής αποθήκευσης” του προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιείται για τους ίδιους σκοπούς με τα cookies. Υπό αυτήν την έννοια, όλες οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την ενότητα ισχύουν επίσης για αυτήν την “τοπική αποθήκευση”.

Ποιος είναι ο σκοπός της χρήσης cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;

Τα Cookies είναι ένας απαραίτητος παράγοντας για τον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπού μας. Ο κύριος στόχος των cookies μας είναι να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας. Για παράδειγμα, τα cookies μας βοηθούν να απομνημονεύσουμε τις προτιμήσεις σας (Γλώσσα, Χώρα κ.λπ..) κατά τη διάρκεια της περιήγησης και των μελλοντικών επισκέψεων σας.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται στα cookies επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, τη βελτίωση του ιστότοπου, μέσω της αξιολόγησης αριθμών και προτύπων χρήσης, της προσαρμογής του ιστότοπου στα ατομικά ενδιαφέροντα των χρηστών, της βελτιωμένης ταχύτητας αναζήτησης κ.λπ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies, ετικέτες ή άλλα παρόμοια συστήματα για να λάβουμε πληροφορίες που μας επιτρέπουν να σας δείξουμε από τον ιστότοπό μας ή από ιστότοπους τρίτων ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο, διαφημίσεις βάσει της ανάλυσης των συνηθειών περιήγησης που έχετε.

Για ποιους σκοπούς δεν χρησιμοποιούνται τα cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;

Δεν αποθηκεύουμε σε cookies ότι χρησιμοποιούμε, ευαίσθητες πληροφορίες, προσωπικές ταυτότητες όπως τη διεύθυνσή σας, τον κωδικό πρόσβασής σας, τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας κ. λπ.

Ποιος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στα cookies;

Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies του ιστότοπού μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς, με εξαίρεση τα “cookies τρίτων”, τα οποία χρησιμοποιούνται και διαχειρίζονται εξωτερικές εταιρείες για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες που ζητάμε για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας του χρήστη κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας. Οι κύριες υπηρεσίες για όσους χρησιμοποιούν αυτά τα” cookies τρίτων ” είναι η λήψη στατιστικών στοιχείων πρόσβασης και η εγγύηση ολοκληρωμένων συναλλαγών πληρωμής.

Πώς μπορώ να αποφύγω τη χρήση cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;

Εάν προτιμάτε να αποφύγετε τη χρήση cookies σε αυτή τη σελίδα ενόψει των παραπάνω περιορισμών, πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας και στη συνέχεια να διαγράψετε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας, τα οποία σχετίζονται με αυτόν τον ιστότοπο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για να αποφύγετε τη χρήση cookies ανά πάσα στιγμή.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω και να διαγράψω τη χρήση των cookies;

Για να περιορίσετε, να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies από αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας σύμφωνα με τους κανόνες που υποδεικνύουμε παρακάτω. Παρόλο που η διαμόρφωση κάθε προγράμματος περιήγησης είναι διαφορετική, η ρύθμιση των cookies γίνεται συνήθως από το μενού “Προτιμήσεις” ή “εργαλεία”. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, συμβουλευτείτε το μενού “Βοήθεια” του προγράμματος σας.

Ποια συγκεκριμένα cookies χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος και για ποιους σκοπούς;

Τα cookies, οι ετικέτες ή άλλα παρόμοια συστήματα που χρησιμοποιούνται από αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Απολύτως απαραίτητα cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι απαραίτητα για την εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, φόρμες εγγραφής, λίστα αγαπημένων, χρήση του καλαθιού αγορών και για λόγους ασφαλείας. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την προσωπική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία της ιστοσελίδας μας.

Cookies: Λειτουργική & Στατιστική Ανάλυση

Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς σας επιτρέπουν να περιηγείστε και να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του. Χρησιμοποιούνται επίσης για τη βελτίωση της απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και μας επιτρέπουν να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση που κάνετε στους ιστότοπούς μας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που επιλέγετε κατά την περιήγησή σας, προκειμένου να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα και την αλληλεπίδραση των καταναλωτών με τον ιστότοπο, καθώς και να βελτιώσουμε τις σελίδες μας με την πάροδο του χρόνου. Αυτά είναι wordpress_sec_ *, wordpress_logged_in_ *, wordpress_test_cookie, _hjid, tk_ai, WP-settings-time-2, wp-settings-2, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart.

Διαφημιστικά Cookies

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου που ταιριάζει καλύτερα στα ενδιαφέροντά σας. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένων διαφημίσεων/προσφορών, τον περιορισμό των εμφανίσεων διαφημίσεων ή τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου , όταν το κρίνουμε απαραίτητο. Εάν το κάνουμε, θα σας ειδοποιήσουμε με διάφορους τρόπους μέσω της πλατφόρμας (για παράδειγμα, μέσω ενός banner, pop-up ή push notification) ή μπορεί ακόμη και να σας στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν αυτή η αλλαγή είναι σημαντική για το απόρρητό σας, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και, όπου χρειάζεται, να αντιταχθείτε ή να διαγραφείτε από μια υπηρεσία ή λειτουργία. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να ελέγχετε αυτή την Πολιτική Απορρήτου και Cookies από καιρό σε καιρό σε περίπτωση που κάνουμε μικρές αλλαγές ή εισάγουμε οποιαδήποτε διαδραστική βελτίωση, εκμεταλλευόμενοι το γεγονός ότι θα την βρίσκετε πάντα ως μόνιμο σημείο πληροφόρησης στον ιστότοπο.